不看不知道,一看心惊肉跳!这就是今天云妹儿认真看完这篇爆料贴的真实感受。当然,绝不是说所有4S店都是这么干的,只怕这样的做法确实不在少数,帖子的真实性怕是只高不低。
看过后我想说以后凡是保养、维修,一定把剩余材料、坏的配件带走为妙!当然,我们作为普通车主在4S面前,就是待宰的羊,即使是懂车的车主也得挨刀,再懂你能有多懂?!
以下为原文节选,值得您花时间仔细看看,有啥应对招数,欢迎进入微信界面右下角的云堆社区和大家交流讨论。
【新车】
4S店里为什么会一直有新的试驾车,你们有人想过吗?如果你不是亲眼看着,你买的车,是从货车上吊下来的,不好意思,你买的车,有70%的概率是试驾车,95%的概率是展车。展车就是节假日去县城了、广场了参加车展的车。展车不开去,难道我们店里会抬去?
估计会有比较车盲的车主,感到纳闷了,提车的时候,我记得里程不多啊。拔下保险,里程是1公里也不走的。看轮胎?没用,轮胎再怎么磨,三四百公里是没差别的。看刹车片,你会吗?去下面车展的时候,我们都开到一百八九,新车开着就是爽,蹭的。反正不是自己的车,谁管那么多。
我们也偶尔会把展车碰了,我想想,从我到店里五年多的时间了,我们店里展车出过4次事,都是新车。新车碰了,也没多大事,整整,喷喷,抛抛,就OK了。 好了之后,还是卖新车的价。告我?不怕,做汽车鉴定,你得去北京,做鉴定的费用,就够你买辆车的了。
新车没被我们拆过件的不多,有时候急用,就直接在新车上拆配件用,等配件到了再给安上就是了。所以当你以后发现,你的某个配件上,有贴的标,你不要吃惊,那就是后来换上的。至于是不是原厂配件,就看你的运气,和我的心情了。
内部解密:这位爆料人提醒大家——新车的原车配件,是没标的;后来在装的配件,都有厂的标识。提车的时候,除了听发动机的声音,你更要看每个螺丝,拆卸过的螺丝,一定有痕迹的。如果有拆卸过的痕迹,这车你最好别要,往小了说,是拆过件的,往大了说,是事故车。现在的车主,即使学会十八般武艺,也防不住的。
【高配】
当你开着天窗坐着真皮,在车里美着的时候,你以为开的真是高配车?错,你开的也许就是出自我手的,低配加装车。低配车,店里加些配置,主要是在当地市场外购的,就能当高配车卖。
这几年因为媒体的报道,很多车主都学怪了,买车只买低配的。不怕,想买低配车,可以,加钱等3个月,3个月之后,对不起,还得继续等。我们店里的高配车,长期有现车还不用加钱。
其实像真皮座椅,都是我们店里在当地市场找人定做的,一般在五六百元。车主在店里选择加装真皮的话,最低也得2000元,那个实际上不是真的皮,一般两三年之后就开裂了。但是两年之后,又有几个车主较真?最多骂我们店黑而已。店里规定,卖一辆车,以提500,如果能再卖出保险、精品,提成更高。内部解密:针对这一条,这位内部人士说了,买车的时候尽量别选择高配,如果选高配的话,也要买厂家宣传手册上有的配置。如果销售人员给你推荐的配置是宣传手册上没有的,就坚决不能买,必须的。针对这一条,云妹儿得吐个槽,云妹儿所在的地图有家4S店就是以卖“改装车”出名的,好多款都称“全国独家”,真的叫“绝配”了。哈哈!提成
在店里提成最高的除精品,就是各种明目的保护剂、清洗剂。很简单,这个是暴利的,提成自然就高。我最喜欢做那个680的套餐了,3瓶剂,30分钟搞定,45块到手。这个在厂家,是要求3万公里做一次,我们店里,都是提前到2万公里,甚至两次保养一做。反正是没害处的,有少好处就不清楚了。至于好处,到底值几毛,也不是我们操心的问题。
尤其是女车主最好悠了(看到这儿,云妹儿心碎了),一通关心加吓唬百分百搞定。女车主懂车的确实不多,再加上,女人的虚荣心,我们嘴里甜些,姐姐叫着。卡一刷,票子一掏,OK了。
厂家建议这个品牌的车,是1万5保养次,首保是7500半年保养。为了增加业绩,我们店里,现在首保已改成3000三个月了。平 时的保养是,5000公里半年。实际上机油开封后保质期是1年,半年换肯定好,一个月一换更好。还别说,这个措施,还真管用,我们店的机油销量,比以前同期多了4成。
内部解密:这位爆料者又说了,其实这些保养要求买车的时候,随车的保养手册上都写的很清楚,但很多车主,只有保养盖章的时候,才掏出来。看完这段,云妹儿觉得当初买车时没把说明书看透啊,还好保修期内没咋修过车。
【机油】
机油我们店里的车,有4种排量,1.4L 、1.6L、1.8T、2.0L,保养的时候,前两种更换的机油在3升左右,而后两种排量更换机油的数量在4升左右。 厂家的机油,标准包装都是4升、1升装的。
我大哥最喜欢给1.4L、1.6L的车保养,后来才知道是因为每次可以攒1升机油。而1.8T和2.0L的,即使加上额外的1升也只能攒半升。攒的油都是给客户加的,当然,这些积攒的机油里并不能保证是一个级别的机油,我们没那么多时间去给你分类。没开封的我们都外卖了。之前,我还因为保养之后,把剩下的油主动给车主,被大哥狠狠的批了一顿。
有车主估计会问了,这么干4S的领导不管吗?不怕车主知道吗?我可以很认真地告诉你,车主是不允许进我们车间的,因为危险,每次接车的时候,我们的前台妹妹,都会把你留住客户休息区。
我们店里的机油分五种档次,从百十块的到五百多的,高中低都有。为了多拿提成,我们都忽悠车主换最好的,因为最便宜的机油我们保养一个车才拿几元钱,而五百多的那种我们能拿到二三十的提成,这还不算其他的。到后来,胃口越来越大,单纯的卖机油,已经不能满足了。我们开始琢磨着,把低档机油倒进高档机油桶里,以次充好。
刚开始,给客户加我们攒的机油,要啥样就给啥样的桶,反正机油都长一个样。但遇到比较谨慎的车主,就没办法加那种机油了。后来我们店里的小能,琢磨出一个法,把机油盖整个扭下来,机油灌进去之后,再扭紧,擦干净,这样看起来,机油就和新的一样。桶看起来和新的一样,油是啥样的,我们也不清楚了。正常开机油,应该是拉开内外环,这样桶就不能二次利用。这个小能,和我进店时间差不多,但胆子比我大,和领导的人缘比我好,他三年的时间,弄了有七八万块的配件。
各个4S店的机油里面,不能造假的就是被车主为垃圾油的长城油,因为长城机油的包装是塑封的,我们还没那么大的瘾去弄个塑封的机器,何况原厂长城油我们都卖的价格极低。最好造假的是某道机油,稍微一用力整个盖下来了,桶还能重复使用,一本万利。现实中,有多少车主能试出机油的差别?
【插播】
市场十大机油品牌:壳牌/美孚/嘉实多/道达尔/福斯/康普顿/BP 润滑油/昆仑润滑油/长城润滑油/统一润滑油,云妹儿可啥子都没说。
其实 我们店里的管理还是很正规的,但管理都是人管理,是人管理就有漏洞,都是为了求财,哪有么较真的。之前因为有客户需要,我拿过整箱未开封的机油。这种连箱都未开的机油,是最受客户欢迎的,这样的机油,造假的几率,基本为零。
内部解密:云妹儿觉得自己买机油守着师傅更换貌似可以解决问题,但作为普通车主,我们怎样防止买到假机油呢?
【滤芯】
有时候心情不好了,滤芯也不给客户换,又有几个客户懂车?!何况换不换滤芯只有我知,其他谁知。不换滤芯,短期看不出来坏处,长期对发动机肯定不好。还有密封圈,也是经常不换的,虽然厂家要求是必须每次都换。滤芯一般不想弄,不值钱,不过弄回去给自己的车用还是不错的。我是进4S第四年买的车,买车之后保养一直没花过钱,而且都是用好的,对不住别人,也不能对不住自己啊。
在4S店里,清洗一个节气门,还能提成十五块。不过只要客户不在旁边瞅着,我们清洗节气门,一般都是怎么省事怎么来,一个人进去踩着油门,一个人在外面喷喷、擦擦。反正清就比不清之前强,只是拆下来清洗,更干净些,而且保持的时间也长。但要是老不脏,店里怎么去赚钱,我们怎么去拿提成?
内部解密:云妹儿数学不太好:几元钱1两+1两漆能喷个尾翼,不知道这究竟要花多少钱?!
【配件】
很多车主,即使知道在我们店里挨刀但还是来,因为看中了我们店里的配件是原厂的。实际上,很多配件,我们都是外购的,能占到比例的30%左右。像挡泥板、地胶,这些都是百分百外购。机油滤芯,也是经常的,不过自从前年,一批外购的机滤出现十字架断裂,机油灯报警之后机油滤芯外购的数量明显要少了。
厂家发给我们的配件,是定价的七五折,就是说,我们卖100的配件,进价是75左右,不算工时。而外购的配件,有可能十几块就搞定,利润是相当可观的。 4S店外购配件,已经不是秘密了,中央台还曝过。
在4S店里,轮胎被换、配件被调,不要吃惊。我是我们店里,比较有职业道德的,我不会去弄这些,不屑。以前店里有个傻蛋,连轮胎都敢给换,车主的固特异,在店里过了个夜,就变锦湖了,结果被人家找回来了。要换也得换车主看不到的地方啊,这种天天能瞅着的,露馅只是早晚的事。
外面那么多卖原厂件的,其实哪那么多原厂件。打着厂家的标识的配件是绝对不允许外卖的,厂家需要采购多少某品牌的配件,是有计划的。市面上的原厂件,一少部分,是真的原厂件,这种流出的途径很多:1.有瑕疵,下线的;2.从厂家流出来的;3.从各个4S店流出来的。内部解密:这位爆料者说了,大家如果在外面换配件的话,尽量换品牌配件吧,起码假的少,作为开车的你们还真的辩不出真假配件来。另外,车子尽量别在店里过夜,如果必须过,一定要提前看看,都有哪些东西。还有就是一定要熟悉自己车上的各个部件。